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重慶12355青少年服務熱線

瀏覽量:99619 來源:重慶全宇科技發展有限公司

重慶團市委將以12355熱線為依托,著力打造一個直接面向和服務青少年的綜合性窗口和平臺———青少年服務臺,主要是為我市青少年提供法律、心理咨詢服務,受理有關侵害青少年權益的投訴。經過半年多的運行,12355熱線已成為廣大青少年的“解憂線”、“希望線”和“維權線”,在預防青少年違法犯罪方面也發揮了積極的作用。
      團市委有關負責人介紹青少年服務臺將成為12355熱線的拓展和延伸,將圍繞青少年成長發展的基本需求,面向廣大青少年提供志愿性質的免費公益服務,主要包括法律服務、心理疏導、成長指導、就業輔導、就學引導、應急救助、困難幫扶、志愿報名、受理募捐、團務工作等方面內容。
      2012年3月重慶12355青少年服務臺從呼叫中心硬件設備、業務處理流程、語音導航等都全面改造,全部采用重慶全宇呼叫中心系統V3.0版本,系統從進線流暢度,系統功能都等到都得到很大提升,強力保障重慶12355青少年服務臺的服務質量。


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