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       西安國際港務區是打造內陸改革開放新高地而設立的開放型經濟先導區和現代服務業核心功能區，率先在全國創造了令人矚目的“內陸港”模式。經過多年的發展園區入住了大批國內外大型企業，港務區管委會的一項重要工作就是為企業和市民做好服務，伴隨西安港務區的快速發展和入住企業的迅速增加，對港務區配套物業服務提出了更高的要求，港務區管委會為此打造一站式物業綜合客服中心。
      該客戶中心主要承接受理港務區相關職能部門、入駐企業、電商消費者的咨詢、投訴和物業服務。我公司與西安本地集成商伙伴一起，針對港務區客服中心進行升級改造，從系統穩定性、適應性、開發性等方面進行設計開發，打造24小時的服務窗口。
      系統將呼叫中心和業務系統進行對接，實現統一服務、工單處理等功能。采用東進交換機+全宇呼叫中心+第三方業務系統打造穩定、便捷的客服服務。項目已經驗收，得到用戶的一致好評。