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■客戶需求：

陜西人保財險電銷團隊，原由聯通打包提供線路資源及CTI系統，因聯通業務調整，急需尋求新的合作伙伴；

同時，鑒于行業監管要求及業務發展需求，客戶方對CTI系統的穩定性要求極高，后由陜西省移動統籌，各市移動落地為客戶提供打包服務。

其中CTI語音中間件由我公司提供。

■系統特點：

規模：580席，供渭南、咸陽、漢中、延安、榆林5個市公司的團隊使用；

集成：基于人保集團統一客戶視圖的營銷管理平臺話務平臺接口規范，定制化開發對應CTI接口；

HA：采用雙機熱備部署方案，構建高可用系統，給用戶提供更好的保障。